Votre meilleur technicien devient chef d'équipe. Six mois plus tard, l'équipe est tendue, les résultats baissent et il est malheureux. Ce scénario a un nom : le principe de Peter. Laurence J. Peter l'a formulé avec humour : dans une organisation, chacun tend à s'élever jusqu'à son niveau d'incompétence.
Pourquoi ça arrive
On promeut quelqu'un parce qu'il excelle dans son poste actuel, pas parce qu'il a les compétences du poste suivant. Or être un excellent commercial ou un excellent artisan ne prépare pas à animer une équipe, à recadrer un collègue ou à planifier le travail des autres.
Trois précautions avant de promouvoir
- Décrire le nouveau poste et les compétences qu'il demande vraiment, en particulier humaines.
- Tester avant de nommer : confier une mission d'encadrement temporaire, un projet transversal, un tutorat.
- Former et accompagner le nouveau manager pendant ses premiers mois, au lieu de le laisser apprendre seul.
Offrir d'autres voies pour grandir
Tous les bons marins n'ont pas vocation à devenir capitaine.
Reconnaissez l'expertise sans forcément passer par le management : référent technique, formateur interne, responsable d'un domaine. Chacun doit pouvoir progresser à bord sans être poussé vers un rôle qui ne lui ressemble pas.
Former vos managers de proximité, c'est l'objet du module Prendre la barre de l'École de Navigation.