Dans une TPE, on devient souvent manager sans l'avoir choisi. Un premier salarié, puis trois, puis dix, et un jour on se rend compte que l'on passe plus de temps à répondre aux questions qu'à faire avancer le bateau. Le management d'une petite équipe ne demande pas une théorie compliquée. Il demande des rituels, tenus avec régularité.
1. Le point de quart, chaque matin
Dix minutes debout, à heure fixe. Chacun dit ce qu'il fait aujourd'hui et ce qui le bloque. Pas de débat : les sujets qui demandent plus de temps sont traités après, avec les seules personnes concernées. Ce rituel évite des dizaines d'interruptions dans la journée.
2. La réunion de passerelle, chaque semaine
Une heure maximum, toujours le même jour. On regarde les indicateurs du journal de bord, on décide des trois priorités de la semaine et on attribue chaque action à un nom et une date. Une réunion sans décisions écrites est une réunion perdue.
3. L'entretien individuel, chaque mois
On ne manage pas une équipe, on manage des personnes.
Trente minutes avec chaque collaborateur, sans parler de l'urgence du jour. Comment il va, ce qu'il réussit, où il veut progresser, ce dont il a besoin de vous. C'est là que se construisent la confiance et la fidélité, bien plus qu'avec une prime.
4. La délégation avec une carte
Déléguer, c'est confier un résultat, pas une liste de tâches. Pour chaque mission : le résultat attendu, l'échéance, les règles à respecter, les moyens disponibles et le moment où l'on fait le point. Le collaborateur sait où il va, et vous savez quand vérifier sans être sur son dos.
5. Le retour au port, chaque trimestre
Une demi-journée pour regarder le chemin parcouru ensemble, fêter ce qui a été réussi et fixer le cap des 90 prochains jours. Impliquer l'équipage dans la planification, c'est la meilleure façon d'obtenir son engagement. C'est tout l'esprit de Cap 90.
Par où commencer ?
Choisissez un seul rituel et tenez-le six semaines sans exception avant d'en ajouter un deuxième. La régularité compte plus que la perfection. Si vous voulez structurer le management de votre équipe, l'escale L'Équipage et le module Prendre la barre de l'École de Navigation sont faits pour vous.