Le marketing n'est pas réservé aux grandes entreprises. Dans une TPE, chaque euro et chaque heure comptent, et quelques erreurs classiques suffisent à faire perdre beaucoup des deux.
- Vouloir parler à tout le monde. Un message pour tous ne touche personne. Choisissez votre client idéal.
- Parler de soi au lieu de parler du problème du client.
- Ne rien mesurer. Sans savoir d'où viennent vos clients, impossible de savoir quoi garder.
- Tout miser sur un seul canal. Une plateforme qui change ses règles, et tout s'arrête.
- Oublier ses clients actuels. Ce sont eux qui recommandent et qui rachètent.
- Se battre sur le prix. Il y aura toujours moins cher que vous.
- Ne pas relancer. Beaucoup de ventes se font après plusieurs contacts, rarement au premier.
- Un site qui ne dit pas quoi faire. Chaque page doit mener à une action claire.
- Être irrégulier. Trois posts en janvier puis rien jusqu'en juin.
- Copier les concurrents au lieu de dire ce qui vous rend différent.
Un bon marketing ressemble à une bonne navigation : un cap, des instruments et de la régularité.
Pour bâtir une machine commerciale simple et mesurable, voyez l'escale Le Comptoir et le guide gratuit Le Comptoir.