Tout le monde connaît une histoire de patron difficile. Parfois, sans le vouloir, c'est nous. La plupart des erreurs de management ne viennent pas d'une mauvaise intention, mais d'habitudes prises dans l'urgence.
Les plus fréquentes
- Le flou : des attentes jamais dites, puis des reproches quand elles ne sont pas remplies.
- Le favoritisme, réel ou perçu : rien ne détruit plus vite la confiance d'une équipe.
- Le silence : pas de retour quand ça va bien, seulement quand ça va mal.
- Tout contrôler : vérifier chaque détail décourage les meilleurs.
- Laisser traîner les conflits en espérant qu'ils se règlent seuls.
- Garder un mauvais élément trop longtemps, au détriment de tous les autres.
Les antidotes
- Écrire les attentes de chaque poste.
- Appliquer les mêmes règles à tous.
- Donner un retour régulier, positif comme correctif.
- Traiter les tensions dans la semaine.
On ne choisit pas toujours la mer, mais on choisit la façon dont on mène son équipage.
Pour progresser en management, voyez l'escale L'Équipage et notre article les 5 rituels du bord.